#테크 에반젤리스트 #좋은 가이드는 불필요한 질문을 없애준다NAVER Z에서 테크 에반젤리스트 인턴으로 근무하며,
크리에이터들이 ZEPTEO World Platform의 다양한 기능과 도구를 최대한 활용할 수 있도록
가이드 안내 및 기술 지원을 주로 진행하였습니다.
플랫폼 내에 누적된 약 100개의 미해결 이슈의 해결 방법을 찾아 카테고리화 및 문서화하여 개발 파트와의 소통을 통해 해결에 도움을 주었습니다.
기술 커뮤니티 내에서 반복되는 질문을 발견하여 가이드를 제공해 불필요한 질의응답 비용을 줄였습니다. 그 결과, 총 문의 수가 30% 이상 감소하였습니다.
#문서화 #기억보다 기록이 정확하다새로운 지식, 기술에 도전하는 것을 즐기고, 습득 과정을 기억보다 기록합니다.
이해가 완전치 않더라도 기억은 할 수 있으나 기록은 할 수 없습니다.
완전한 이해를 토대로 기록하려 노력하기 때문에
내가 모르는 부분이 무엇인지 자각할 수 있었고,
후에 다른 사람들도 쉽게 도와줄 수 있었습니다.
기술 블로그를 꾸준히 작성하여 577개의 글을 작성하고, 누적 8만 이상 조회수를 달성하였습니다.
#역지사지 #고객을 알고 나를 알아야 해결이 쉽다게임을 개발했던 게임 개발자의 경험과